공공배달앱, 왜 지금 주목받는가? | 수수료 2%의 착한 플랫폼 혁명

 

수수료 2%, 공공배달앱의 반란 – 소상공인을 위한 착한 선택

 

한국은 전 세계에서 손꼽히는 배달 강국입니다.

스마트폰 하나로 간편하게 음식, 카페 메뉴, 생필품까지 주문할 수 있는 시스템은 이제 일상이 되었죠. 그러나 그 편리함의 이면에는 높은 배달 수수료와 광고비 부담에 시달리는 소상공인들의 현실이 존재합니다. 이를 해결하기 위한 해법으로 주목받고 있는 것이 바로 ‘공공배달앱’입니다.

 

---

1. 왜 공공배달앱이 필요할까?

현재 대부분의 소비자들이 사용하는 민간 배달앱은 10~20%에 달하는 중개 수수료를 음식점에 부과합니다.

여기에 노출 광고비, 배달 대행 수수료까지 포함되면 한 건당 남는 이익이 거의 없다는 것이 자영업자들의 공통된 목소리입니다. 이런 구조가 지속되면 자영업자는 물론 지역 경제 전체가 위축될 수밖에 없습니다.

그래서 등장한 것이 지방자치단체와 정부가 주도한 공공배달앱입니다. 핵심은 바로 "낮은 수수료 + 지역경제 활성화"입니다.

 

공공배달앱 바로가기

 

 

2. 공공배달앱이란?

공공배달앱은 지자체가 직접 혹은 협력 업체를 통해 운영하는 배달앱 서비스로, 지역 내 소상공인 중심의 입점 구조를 지향합니다. 가장 큰 특징은 중개 수수료가 0~2% 수준으로 매우 낮다는 점입니다. 이를 통해 음식점은 본래 음식 가격에 대한 수익을 보다 온전히 가져갈 수 있고, 소비자는 다양한 할인 혜택을 받을 수 있어 상생의 구조가 만들어집니다.

현재 운영 중인 대표적인 공공배달앱으로는

• 경기도의 ‘배달특급’
• 전북의 ‘먹깨비’
• 부산의 ‘동백통’
• 울산의 ‘울산e바구’
  등이 있으며, 이를 통합해서 확인할 수 있는 공공배달 통합포털(www.atfis.or.kr/delivery)도 개설되어 있어 편리하게 확인할 수 있습니다.

 

전국 공공배달앱 찾아보기

 

3. 공공배달앱의 핵심 장점 3가지

1) 수수료 0~2%, 자영업자 부담 최소화

공공배달앱의 가장 큰 장점은 단연코 ‘낮은 수수료’입니다.

민간 앱의 수수료가 너무 높아 실제로 남는 이익이 거의 없다는 목소리가 컸던 반면, 공공앱은 실질적인 매출 향상을 체감할 수 있어 업주들의 만족도가 높습니다.

2) 지역화폐·온누리상품권으로 추가 할인

많은 공공배달앱에서는 지역화폐 결제 시 할인 혜택을 제공합니다.

온누리상품권도 함께 사용할 수 있어 소비자는 실질적인 체감 할인 효과를 누릴 수 있습니다. 지자체 예산으로 지원되는 쿠폰 이벤트도 자주 진행돼 소비자 유입도 꾸준히 증가하고 있습니다.

3) 지역 중심의 플랫폼 생태계 구축

공공배달앱은 단순히 배달 수단을 넘어서, 지역 내 소비를 지역에서 해결하는 구조를 만들어갑니다.

이는 골목상권 활성화로 이어지고, 장기적으로는 지역 경제 자립 기반을 마련하는 데에도 기여합니다.

4. 공공배달앱, 앞으로의 방향은?

공공배달앱은 아직까지 민간 앱에 비해 인지도나 시스템 완성도는 부족할 수 있습니다.

그러나 공정한 수수료 구조, 지속가능한 상생경제, 지역경제 활성화라는 가치 아래 점차 입지를 넓혀가고 있습니다.

정부와 지자체는 앞으로도 공공배달앱에 더 많은 정책적 지원을 투입할 계획이며, 소비자 입장에서도 착한 소비를 실천할 수 있는 좋은 대안으로 자리 잡아가고 있습니다.

 

 

Q1. 공공배달앱은 민간 앱보다 서비스가 불편하지 않나요?
A. UI는 다소 단순하지만, 핵심 기능인 주문·결제·배달 추적은 대부분 제공되어 실사용에 큰 불편은 없습니다.

 

Q2. 수수료가 낮으면 음식점만 좋은 거 아닌가요?
A. 아닙니다. 소비자도 지역화폐나 쿠폰을 통해 실질적인 할인 혜택을 받을 수 있어 양측 모두 이익입니다.

 

Q3. 공공배달앱은 어디서 다운받을 수 있나요?
A. 지자체별 앱스토어에서 검색하거나, 공공배달 통합포털에서 안내를 받을 수 있습니다.

 

Q4. 쿠팡이츠, 배달의민족보다 음식 종류가 적지 않나요?
A. 공공배달앱은 주로 동네 상점과 자영업 위주로 구성되어 있어 대형 체인보다는 골목 맛집 중심입니다.

 

Q5. 배달비는 따로 받나요?
A. 음식점별로 상이하지만, 민간앱보다 배달비가 저렴하거나 무료인 곳도 많습니다.

 

Q6. 주문하면서 지역화폐를 어떻게 쓰나요?
A. 지역화폐 결제 기능이 탑재된 앱의 경우, 앱 내에서 바로 결제 선택이 가능합니다.

 

Q7. 앱마다 이벤트나 할인은 자주 하나요?
A. 지자체에서 예산을 투입해 쿠폰 지급 이벤트를 정기적으로 운영하고 있어, 참여만 해도 혜택이 있습니다.

 

Q8. 사용자 리뷰는 볼 수 있나요?
A. 대부분의 공공앱에서도 별점, 후기 기능이 존재하며, 상점 선택 시 참고 가능합니다.

 

Q9. 배달 속도는 빠른 편인가요?
A. 민간앱처럼 자체 배달 인프라는 없지만, 지역 배달대행과 협업해 적정 수준의 속도를 유지합니다.

 

Q10. 모든 지역에서 공공배달앱을 쓸 수 있나요?
A. 아니요. 아직은 일부 지자체 중심으로 운영되고 있으며, 서비스 지역은 점차 확대 중입니다.

---

마무리: 소상공인을 돕고 싶다면, 공공배달앱부터

우리의 작은 선택 하나가 소상공인에게는 큰 도움이 될 수 있습니다. 빠른 속도와 편리함만을 따지던 시대에서, 가치 있는 소비와 지역경제 기여를 고민하는 지금, 공공배달앱은 분명 한 번쯤 주목해볼 만한 서비스입니다.

 

지금 바로 공공배달 통합포털에서 내 지역 공공배달앱을 확인해보세요.
소비자에게는 혜택을, 자영업자에게는 희망을 전하는 착한 플랫폼, 이제는 우리가 응원할 차례입니다.

 

다음 내용도 참조하세요

https://dasleben.tistory.com/134

수수료 2% vs 로켓배송 30분 – 공공배달앱과 쿠팡이츠, 무엇을 고를까?

 

---